Правила подачи жалоб на мошенничество.
Важно!
1.Администрация не занимается восстановлением аккаунтов после их взломов и сливов имущества!
2.Если вы кому-то давали что-то в долг, но вам это не вернули, администрация имеет полное право не возмещать утерянные средства.
Чтобы оставить жалобу мошенника, создайте тему в этом подфоруме.
Название темы и содержание должны быть составлены исключительно по форме, представленной ниже. ▼
В заявке обязательно должен присутствовать ваш ник и ник мошенника.
Видео принимается только с YouTube, cкриншоты только с imgur.com.
Скриншоты/видео должны быть полными. Редактированные, обрезанные и сделанные с телефона не принимаются.
Скриншоты переписок в социальных сетях, разговоры в программах голосовой связи в качестве доказательств, не принимаются.
Разговоры в голосовой чат должны быть слышны с обеих сторон. На видео должен быть ваш голос и голос вашего оппонента. Иначе в рассмотрении жалобы может быть отказано.
На всех скриншотах/видео в чате должна быть видна дата и время. Скриншоты/видео без даты и времени не принимаются.
На всех скриншотах/видео должны быть четко видны все ваши действия и шаги.
Точного времени рассмотрения жалоб нет. Жалобы рассматриваются при наличии свободного времени. Примерное время рассмотрения может составлять от нескольких часов до n-ого количества дней.
В подфоруме запрещено:
Offtop (сообщения не по теме)
Flood
Чрезмерное поднятие тем
Дублирование тем
Мат и использование нецензурных выражений
Обсуждение ответа администратора
Давать ответ за администратора
Обсуждение жалоб игроками, которые не имеют отношение к ним
В подфоруме разрешено:
Участвовать в обсуждениях, если только вы имеете непосредственное отношение к ситуации, и у вас есть дополнительные доказательства
Жалобы не принимаются, если:
Название темы сделано не по форме
Сама заявка составлена не по форме
В заявке не указан ваш никнейм
В заявке не указан никнейм мошенника
Нет видео
Нет скриншотов
На скриншотах/видео отсутствует /timestamp
Видеокадры были обрезаны или замазаны
Скриншот был обрезан или замазан
На видео нет вашего голоса
Видео было отредактировано (наложены эффекты, музыка и т.д.)
Скриншоты или видео сделаны с телефона
В качестве доказательств представлены логи
В качестве доказательств представлены скриншоты консоли
Как оставить жалобу?
Для написания жалобы на мошенничество, скопируйте форму, предоставленную ниже, и после чего выйдя из данной темы нажмите: "Создать новую тему".
После чего начните заполнение всех необходимых полей.
После всех проделанных действий, вам остаётся только подать заявление, нажав - "Отправить тему".
1. Ваш никнейм:
2. Никнейм нарушителя:
3. Суть жалобы:
4. Доказательства (ссылки на скриншоты/видео):
Полный возврат имущества возможен, если:
1. Вас обманули при администраторе.
2. У вас есть подробное видео сделки.
3. У вас есть большое количество скриншотов с каждым вашим шагом или действием.
В возврате имущества будет отказано, если:
1. Вы ошиблись, заполняя данные.
2. Вы приняли запрос на покупку/продажу/обмен чего-либо, не читая его или по ошибке.
3. У вас недостаточно доказательств.
4. На ваших доказательствах не видно никаких конкретных действий.
5. Вы обменивались транспортом в обход официальной системы (продажа за 0$).
6. Вы передали транспорт другому игроку в обход официальной системы (продажа за 0$)
7. Вы давали что-либо или кому-либо в долг.